FAQ – Domande frequenti

Benvenuto nella nostra sezione FAQ: qui trovi tutte le risposte alle domande più comuni su magliette personalizzate, tazze, shopper, felpe e altri accessori personalizzati. Se hai ancora dubbi, non esitare a contattarci!

Personalizzazione

Qual è la differenza tra stampa digitale e serigrafia?

La stampa digitale su tessuto è ideale per grafiche complesse, fotografie e sfumature: perfetta anche per un solo pezzo, senza costi aggiuntivi.
La stampa serigrafica artigianale, invece, è consigliata per grafiche a colori piatti (1-4 colori) ed è ottimale per tirature medie o ordini multipli. Entrambe garantiscono qualità e durata nel tempo.

Posso scegliere la posizione della stampa?

Certo! Puoi indicare la posizione desiderata sul prodotto personalizzato. In alcuni casi ci sono limiti tecnici legati al tipo di capo, ma ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore per ottenere un risultato perfetto.

È possibile stampare fotografie?

Sì! Se vuoi stampare una foto su maglietta, felpa, tazza o shopper, scegli la modalità di stampa digitale diretta: è perfetta per immagini ricche di dettagli e colori.

Posso usare la stessa grafica su più prodotti?

Assolutamente. Puoi ordinare diversi prodotti personalizzati (es. t-shirt + felpa + shopper) usando la stessa grafica. Così risparmi tempo e ottimizzi la tua personalizzazione.

I colori della stampa saranno fedeli?

Sì. Durante l’ordine puoi specificare i codici Pantone® oppure affidarci la scelta: garantiamo sempre una resa cromatica precisa e coerente con il tuo progetto grafico.

Posso indicare colori Pantone?

Certo, se vuoi che i colori siano esattamente come li hai progettati, inserisci i codici Pantone nella fase di ordine. Li useremo come riferimento per la stampa serigrafica o digitale.

Offrite anche ricamo personalizzato?

Sì! Il ricamo personalizzato è disponibile su richiesta. Al momento non è ordinabile online, ma puoi contattarci via email per ricevere un preventivo su misura.

Ordini

Qual è il minimo d’ordine?

Nessun minimo! Puoi ordinare anche solo una maglietta personalizzata, una tazza o una shopper con stampa. Ci piace lavorare anche con chi ha piccole quantità o vuole un solo pezzo unico.

Posso acquistare i capi neutri, senza stampa?

Sì, vendiamo anche abbigliamento neutro e gadget senza personalizzazione. Può essere utile per prove o per collezioni da customizzare successivamente.

Posso modificare o annullare un ordine?

Fino alla conferma dell’anteprima grafica via email, puoi modificare o annullare l’ordine senza costi. Dopo la conferma, l’ordine passa in produzione e non è più modificabile.

Posso anticipare o posticipare la data di consegna?

Se hai esigenze particolari, contattaci: possiamo posticipare la consegna in base ai tuoi tempi. Per anticiparla, verificheremo la disponibilità del laboratorio. Eventuali spese extra saranno valutate in base all’urgenza.

Posso ordinare un campione?

Certo! Se vuoi vedere il risultato finale prima di procedere con una produzione più ampia, puoi ordinare un singolo capo personalizzato come campione.

Non trovo quello che cerco: posso chiedere un preventivo?

Sì! Se hai un progetto speciale, una grafica particolare o un tipo di prodotto non presente nel catalogo, scrivici: elaboreremo un preventivo personalizzato per te.

Grafica

Riceverò un’anteprima prima della stampa?

Sì, riceverai una bozza grafica (mockup) via email prima dell’inizio della stampa. Solo dopo la tua conferma inizieremo la produzione.

Quali formati grafici accettate?

Preferiamo file vettoriali (.AI, .PDF, .EPS) per la stampa serigrafica. Accettiamo anche file bitmap ad alta risoluzione (.PSD, .TIFF, .JPG o .PNG 300 dpi) per la stampa digitale. Se hai dubbi, contattaci.

Non so preparare il file grafico: mi aiutate?

Assolutamente sì! Possiamo supportarti nella preparazione della tua grafica per t-shirt, shopper, felpe e gadget. Scrivici e penseremo noi alla parte tecnica.

Spedizione

Quali sono i tempi di produzione e consegna?

Durante l’ordine potrai scegliere la data di consegna più adatta alle tue esigenze. I tempi variano in base alla quantità e alla tecnica di stampa scelta (digitale o serigrafica).

Effettuate spedizioni direttamente al cliente finale?

Sì, possiamo effettuare spedizioni dirette al tuo cliente, anche in modalità neutra, senza riferimento a Idea.lab. Utile per brand e piccoli rivenditori.

Posso richiedere una spedizione anonima?

Sì, basta comunicarcelo durante l’ordine o via email. Possiamo spedire in forma anonima, senza etichette o riferimenti al mittente.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Tutte le opzioni disponibili sono visibili nella pagina di checkout.

Posso pagare a 30 giorni?

No, non accettiamo pagamenti dilazionati. Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità indicate nel riepilogo ordine.

Avete listini riservati ai rivenditori?

Sì, se sei un rivenditore o un brand, scrivici per ricevere le nostre condizioni riservate e accedere al listino personalizzato.

Generale

Posso venire a trovarvi in sede?

Certo! Il nostro laboratorio creativo è aperto su appuntamento. Se vuoi toccare con mano i nostri prodotti o vedere dove nascono le idee, contattaci.

Posso fare foto e video durante la stampa?

Sì, possiamo documentare il processo di stampa per i tuoi canali social o per uso personale. Facci sapere prima e prepareremo tutto con cura.

Posso proporvi una collaborazione?

Con piacere! Se sei un artista, illustratore, artigiano o un brand e vuoi sviluppare un progetto con noi, scrivici e valutiamo insieme le possibilità.

Avete cataloghi cartacei?

Sì, abbiamo cataloghi dei principali marchi di abbigliamento e accessori da personalizzare, come Stanley/Stella, Payper, Continental Clothing, Urban Classics. Puoi richiederli via email.

Se non hai trovato la risposta che cerchi tra le domande frequenti, contattaci. 

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